Tham khảo

Đọc kỹ trước khi dùng tài khoản mb33

Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ hoạt động trên tài khoản mb33 của bạn — từ đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến rút thưởng và liên hệ hỗ trợ.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7Truy cập tùy theo quy định pháp luật
mb33 Đọc kỹ trước khi dùng tài khoản mb33
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Thắc mắc về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản, hãy liên hệ với chúng tôi trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích từng quy định cụ thể, hướng dẫn yêu cầu thay đổi thông tin hoặc xử lý khiếu nại liên quan.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc yêu cầu giải thích quy định — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức qua email khi bạn cần bằng chứng văn bản về thay đổi điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đóng tài khoản theo yêu cầu.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh các câu hỏi về quyền tài khoản, điều chỉnh thông tin cá nhân hoặc quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách mb33 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — họ tên, số điện thoại, và ví thanh toán bạn đã liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu chỉ được dùng cho mục đích xác minh giao dịch và liên hệ hỗ trợ, không chia sẻ ra bên ngoài ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu kiểm toán nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie và phiên truy cập

Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản mb33

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng của mb33. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau bất kỳ lần cập nhật nào cũng được xem là đồng ý với phiên bản mới nhất.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa thông tin. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu kiểm toán.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và đăng phiên bản mới trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ — với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ.

Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải tuân theo cả điều khoản mb33 lẫn điều khoản của ví điện tử đó. Tên tài khoản ví phải khớp với tên đăng ký trên mb33.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email để biết lý do cụ thể. Chúng tôi có quy trình xem xét — nếu khóa nhầm, tài khoản sẽ được mở lại sau khi xác minh xong.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại địa phương bạn. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp từng khu vực — bạn cần tự xác minh trước khi sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.